1. Dados que podem ser coletados
Podemos tratar dados fornecidos diretamente pelo usuário, como nome, e-mail, telefone, informações de perfil, mensagens enviadas à equipe e dados necessários para autenticação.
Também podem ser registrados dados técnicos de navegação e operação, como IP, dispositivo, navegador, logs de acesso, interações com a plataforma e indicadores de uso necessários para segurança, suporte e funcionamento.
2. Finalidades do tratamento
- Viabilizar cadastro, login, recuperação de acesso e autenticação com provedores externos.
- Liberar funcionalidades contratadas e personalizar a experiência do usuário.
- Atender solicitações de suporte, comunicações operacionais e orientações sobre uso da plataforma.
- Prevenir fraudes, incidentes de segurança, abuso de recursos e acessos não autorizados.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais aplicáveis.
3. Compartilhamento de dados
Os dados podem ser compartilhados com fornecedores e prestadores necessários para operação do site, hospedagem, autenticação, pagamentos, suporte técnico, envio de comunicações e segurança da informação, sempre dentro de finalidade legítima e necessidade operacional.
Também poderá haver compartilhamento quando exigido por lei, ordem judicial, autoridade competente ou para exercício regular de direitos.
4. Cookies e tecnologias similares
O site pode utilizar cookies e mecanismos equivalentes para manter sessão, autenticação, preferências, métricas de uso e estabilidade da navegação.
A desativação de cookies no navegador pode afetar o funcionamento de partes da plataforma, especialmente em fluxos de login, segurança e persistência de sessão.
5. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas razoáveis de proteção compatíveis com a natureza dos dados tratados, incluindo controles de acesso, segmentação por perfil, rotinas de autenticação, registros técnicos e práticas de atualização dos sistemas.
Nenhum ambiente conectado à internet é absolutamente imune a incidentes. Por isso, o usuário também deve adotar medidas próprias, como uso de senhas fortes e proteção do dispositivo utilizado.
6. Direitos do titular e contato
Nos termos da legislação aplicável, especialmente a LGPD, o titular poderá solicitar confirmação de tratamento, atualização, correção, esclarecimentos e demais providências cabíveis conforme a relação mantida com a plataforma.
Solicitações relacionadas à privacidade podem ser encaminhadas para atendimento@soquestoesdeconcursos.com.br.
Quer tratar de um assunto de privacidade?
Nossa equipe pode orientar sobre cadastro, autenticação, atualização de dados e solicitações relacionadas ao tratamento de informações pessoais.